Chalet Matsuzaka vous adresse un contrat d'option qui précise les différentes prestations réservés, le prix de séjour ainsi que la date limite d'option. Vérifiez que la description des prestations réservées correspond à votre demande et confirmez votre réservation au Chalet Matsuzaka avant la date limite d'option, en retournant un exemplaire du contrat signé (ou courriel ou fax), accompagné d'un acompte de 30% du montant total du séjour.
En l'absence du paiement de l'acompte avant la date limite d'option, l'option sera automatiquement annulée.
Les arrhes sont déductibles en fin de convention, à condition qu'elle soit respectée intégralement. En cas de départ anticipé ou d'arrivée différée, le montant du séjour initial sera facturé.
Le solde est à régler la veille du départ du chalet.
Modification ou Annulation de réservation :
Le modifications ne sont en aucun cas suspensives des conditions de règlement du solde. Tout changement de date de séjour ou d'un hébergement demandé par le client constitue une annulation de sa demande initiale (avec les frais prévus à cet effet) et l'enregistrement de la nouvelle commande. L'enregistrement de la nouvelle commande se fera en application des conditions de vente individuelles dans la limite des places disponibles.
Toute modification de l'une des prestations du dossier sera facturé à 15€.
Toute annulation totale de réservation doit être notifiée à Chalet Matsuzaka par lettre recommandé avec accuse de réception ou fax, la date de réception déterminant la date d'annulation.
En cas d'annulation à plus de 90 jours avant le début du séjour, l'acompte versé sera remboursé déduction faite des 20€ de frais de dossier
Entre 89 et 8 jours avant le séjour, les arrhes ne sont pas remboursable mais transférable pendant 18 mois sur un autre séjour selon disponibilité
Moins de 7 jours avant l'arrivée toute annulation / non-présentation ou interruption du séjour entraînera des frais de 100% du montant de la réservation
En cas d'interruption de séjour par le client, le montant initiale du séjour sera facturée
Assurance :
Chalet Matsuzaka avec les Hôtels-Chalets de Tradition attire l'attention du client sur l'existence d'une assurance facultative et recommande la souscription d'un contrat d'annulation de séjour.
Pour seulement 3 € par jour et par personne, vous pouvez souscrire une assurance annulation/interruption de séjour avec Groupe Gritchen Assurance.
L'assurance est gratuite pour les enfants de moins de 12 ans occupant la chambre des parents et doit impérativement se prendre au moment de la réservation.